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    網絡視頻遠程會診為旅客出行加上平安鎖

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    網絡視頻遠程會診為旅客出行加上平安鎖

    發布日期:2018-02-06 作者: 點擊:

      近日,濟南鐵路局青島客運段與青島大學附屬醫院正式簽訂戰略協議,雙方將共同建設“海之情、醫路行”網絡視頻遠程會診,這意味著在列車上遇有突發疾病的旅客可及時獲得專業的應急救治指導和幫助。


      網絡視頻遠程會診是青島客運段“安全、智慧、品質”服務與青醫附院“無障礙就醫”服務的有益結合,在全國鐵路屬于首次。


      據介紹,青島大學附屬醫院是一所集醫療、教學、科研、預防、保健、康復、業務技術指導為一體的省屬大型綜合性三級甲等醫院,其下設的“96166”專線服務范圍覆蓋全國,服務項目涵蓋醫院服務的各個方面,可實現“無障礙就醫”。青島客運段擔當青島至北京南、上海虹橋、杭州東、廈門北等61對高鐵動車組和廣州東、西寧西、南寧等22.5對普速旅客列車。進入暑運、春運,客流量較大時,列車會變得擁擠,乘客突發疾病的幾率增加。為應對這一情況,青島客運段各次列車長與

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    “96166”共同建立微信群,通過手機網絡視頻直接聯通醫院醫生,醫生了解患病旅客具體癥狀后,給予更加穩妥有效的救治咨詢和指導,盡快幫助突患疾病旅客脫險,為旅客安全出行加上一道平安鎖。


      今年春運,在鄭州東開往青島北的G1840次列車上,青島客運段列車長法煥棟在巡視車廂時,發現5號車廂一個孩子頭貼退熱貼,昏昏沉沉地躺在媽媽的懷里。通過詢問得知,孩子1天前感冒,上車前吃過了退燒藥,但是遲遲未見好轉??吹竭@位媽媽著急的樣子,法煥棟立即撥通了青島大學附屬醫院客服中心“96166”專線。了解情況后,客服中心幫助聯系上了兒科門診醫生,醫生通過手機視頻遠程會診。經過了解,醫生建議先在列車上進行物理降溫,緩解病情,每20分鐘給孩子測一下體溫,等到目的地后,去醫院做進一步的診斷和治療。事后,孩子的爸爸給法煥棟打來電話說,列車的手機網絡視頻遠程會診,為孩子回家治療贏得了時間。經過醫院進一步治療,孩子康復,這位旅客對列車人性化的服務表示感謝。


      網絡視頻遠程會診推出以來,該段各次列車上先后有53名旅客突發疾病,其中16人經過醫生的車上遠程診治后病情好轉。


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